นโยบายการคืนเงิน

แอปที่ซื้อตรงจากเรา

แอปทั้งสองของเรา คือ Shopify Odoo Connector และ TechAfterMe Dashboard มีการรับประกันแบบแก้ไขหรือคืนเงินภายใน 14 วันเมื่อซื้อตรงจากเรา โมดูลจัดส่งทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน หากใช้งานไม่ได้ตามที่ระบุบนระบบที่รองรับ แจ้งเราภายใน 14 วันนับจากวันส่งมอบ เราจะแก้ไขให้ก่อน และหากแก้ไขให้ใช้งานได้ไม่สำเร็จ เราคืนเงินค่าแอปเต็มจำนวนไปยังช่องทางชำระเงินเดิมของคุณ

การรับประกันครอบคลุมอะไร

การรับประกันหมายถึงแอปทำงานได้ตามเอกสารกำกับของแอป ซึ่งในทางปฏิบัติคือ

• มีผลบนเวอร์ชันและรุ่นของ Odoo ที่หน้ารายการแอประบุว่ารองรับ
• เราต้องการรายละเอียดพอที่จะทำให้ปัญหาเกิดซ้ำได้ เช่น ขั้นตอน ภาพหน้าจอ หรือ log และในบางกรณีอาจต้องเข้าถึงระบบที่เกิดปัญหา
• ไม่ครอบคลุมโมดูลที่ถูกแก้ไขโดยผู้อื่น หรือการใช้งานบนเวอร์ชันที่หน้ารายการไม่ได้ระบุ
• เนื่องจากทุกการซื้อได้รับซอร์สโค้ดครบถ้วน การคืนเงินนอกเหนือการรับประกันนี้จึงขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา

การซื้อผ่าน Odoo Apps Store

เมื่อซื้อผ่าน Odoo Apps Store เงื่อนไขการซื้อและการคืนเงินของสโตร์จะมีผลบังคับกับรายการนั้น แต่การซัพพอร์ตของเราไม่เปลี่ยน วิศวกรผู้พัฒนาแอปยังตอบคุณได้ที่ [email protected]

บริการ

บริการเสนอราคาและเรียกเก็บเป็นรายระยะตามขอบเขตงานที่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มระยะนั้น จึงไม่มีการเรียกเก็บแบบปลายเปิด แต่ละระยะส่งมอบและตรวจรับตามขอบเขตดังกล่าว หากมีข้อกังวลเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้หรืองานที่ส่งมอบ เขียนถึงเราได้เลย เราอยากแก้ไขให้จบด้วยการคุยกันมากกว่าอ้างนโยบาย

ติดต่อเรา

คำถามเรื่องการคืนเงิน ติดต่อ [email protected] หรือ WhatsApp สำหรับเรื่องเร่งด่วน เราตอบกลับภายใน 1 วันทำการ