ERP สำหรับธุรกิจโรงแรม
ฟรอนต์ ห้องอาหาร และหลังบ้าน จบในระบบ Odoo เดียว
เราวางระบบ Odoo ให้โรงแรมและรีสอร์ต ทั้งโมดูลจองห้องพักสำหรับฟรอนต์ POS สำหรับห้องอาหารและบาร์ งานแม่บ้าน สต็อกของทุกจุดขาย และระบบบัญชีที่รองรับ VAT ค่าบริการ (service charge) และโฟลิโอของแขก ให้บริการทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
- ฟรอนต์และผังห้องพัก
- POS ห้องอาหารและบาร์
- งานแม่บ้าน
- VAT ค่าบริการ และ e-Tax Invoice
- แนวทางเฉพาะอุตสาหกรรมบนเว็บไซต์นี้
- สำนักงาน: กรุงเทพฯ นิวยอร์ก เดลี NCR
- แอปของเราเองบน Odoo Apps Store
- ตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
- day
สิ่งที่เราวางระบบให้
ทุกแผนกของโรงแรม บันทึกลงบัญชีชุดเดียวกัน
Odoo มาตรฐานครอบคลุมงานห้องอาหาร สต็อก จัดซื้อ พนักงาน และบัญชี ส่วนงานฟรอนต์ใช้โมดูลโรงแรมที่เราติดตั้งเพิ่มบนระบบเดิม ทุกแผนกจึงบันทึกลงโฟลิโอแขกและบัญชีชุดเดียวกัน
โมดูลหลัก
ฟรอนต์และการจองห้องพัก
โมดูลโรงแรมบน Odoo ให้ฟรอนต์มีผังห้องพัก การเช็คอิน เช็คเอาต์ และโฟลิโอของแต่ละการเข้าพัก เราตั้งค่าประเภทห้อง ราคาตามฤดูกาล และค่าบริการเสริมตามอัตราจริงของคุณ ทุกรายการเข้าสู่ระบบบัญชี Odoo โดยไม่ต้องคีย์ซ้ำ
- ประเภทห้อง ราคาตามฤดูกาล และค่าบริการเสริม
- เงินมัดจำ การไม่เข้าพัก และการเช็คเอาต์ก่อนกำหนดบนโฟลิโอ
- การจองแบบกรุ๊ปที่เลือกออกบิลรวมหรือแยกได้
- ข้อมูลแขกพร้อมสำหรับงานทะเบียนผู้เข้าพัก
ตั้งค่า Odoo มาตรฐานให้เข้ากับอุตสาหกรรมก่อน เขียนโค้ดเฉพาะส่วนที่ระบบทำไม่ได้
ห้องอาหาร บาร์ และรูมเซอร์วิส
Odoo POS โหมดร้านอาหารรองรับผังโต๊ะ การพิมพ์ออเดอร์เข้าครัว และการแยกบิล และเราเชื่อมค่าอาหารกับรูมเซอร์วิสเข้าโฟลิโอของแขก แทนที่จะเป็นบิลแยกที่ต้องตามเก็บทีหลัง
งานแม่บ้านและงานซ่อมบำรุง
ห้องที่เช็คเอาต์แล้วเข้าคิวงานแม่บ้านทันที งานซ่อมกลายเป็นใบสั่งงานพร้อมรูปถ่าย และฟรอนต์เห็นว่าห้องไหนพร้อมขาย โดยไม่ต้องเดินตรวจเองทุกชั้น
สต็อกของทุกจุดขาย
ครัว บาร์ มินิบาร์ และห้องเก็บของแม่บ้าน มีคลังสินค้าแยกของตัวเอง พร้อมการโอนย้ายและจุดสั่งซื้อขั้นต่ำ ยอดสต็อกแต่ละจุดจึงไม่ต้องจดในสมุดอีกต่อไป
จัดซื้อและบิลผู้ขาย
ใบสั่งซื้อวัตถุดิบ เครื่องดื่ม และของใช้ การรับของตรวจกับใบสั่งซื้อ และบิลผู้ขายถูกจับคู่ก่อนจ่ายเงิน พร้อมภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ภ.ง.ด.3/53) ในรายการที่ต้องหัก
ภาษีไทยบนโฟลิโอ
คำนวณ VAT และค่าบริการบนโฟลิโอ พิมพ์ใบกำกับภาษีเต็มรูปด้วยข้อมูลโรงแรมของคุณ และส่งใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ผ่านผู้ให้บริการที่คุณเลือก
พนักงาน กะงาน และข้อมูลเงินเดือน
ข้อมูลพนักงาน การลงเวลา และการจัดกะ ให้ฝ่ายบุคคลมีข้อมูลที่พร้อมสำหรับทำเงินเดือน พร้อมสิทธิ์ผู้ใช้ที่กำหนดว่าใครเห็นราคาต้นทุนและใครให้ส่วนลดได้
รับจองตรงจากเว็บไซต์ของคุณ
หน้ารับจองบน Odoo Website รับการจองตรงและคำถามจากแขก ลูกค้าประจำและแขก walk-in จึงไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชันให้ OTA
อัตราเข้าพัก ADR และกำไรจุดขาย
อัตราเข้าพัก ราคาเฉลี่ยต่อคืน (ADR) และรายได้ต่อห้อง มาจากข้อมูลการจองจริง ส่วนกำไรของแต่ละจุดขายมาจากบัญชีชุดเดียวกับที่ฝ่ายบัญชีใช้ปิดงบทุกเดือน
ระบบทำงานร่วมกันอย่างไร
โฟลิโอเดียวของแขก เชื่อมทุกจุดขายถึงบัญชี
โรงแรมมักเสียเงินระหว่างรอยต่อของระบบ ทั้งไฟล์ฟรอนต์ เครื่องคิดเงินห้องอาหาร ใบจดมินิบาร์ และไฟล์บัญชี ที่ตัวเลขไม่ตรงกัน เราให้โฟลิโอใน Odoo เป็นที่เดียวที่ทุกรายการเข้าไปรวมกัน การตรวจยอดกลางคืนและการปิดงบสิ้นเดือนจึงอ่านจากตัวเลขชุดเดียวกัน
เดินดูโรงแรมก่อนแตะระบบ
เราดูการเช็คอินจริง รอบทำความสะอาดห้อง และช่วงบริการอาหารเย็น ก่อนเริ่มตั้งค่าใด ๆ
อัตราและนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษร
ประเภทห้อง ฤดูกาล เงื่อนไขมัดจำ และนโยบายยกเลิก ถูกเขียนและอนุมัติก่อน แล้วจึงตั้งค่าในระบบ
ขึ้นระบบทีละแผนก
ฟรอนต์และบัญชีขึ้นระบบด้วยข้อมูลจริงก่อน ตามด้วย POS ห้องอาหาร แล้วจึงเป็นคลังและงานจัดซื้อ
อยู่ดูแลจนผ่านการปิดงบแรก
เราอยู่ดูแลจนผ่านการปิดงบเดือนแรก ซึ่งเป็นช่วงที่เงินมัดจำ ค่าบริการ และยอดลูกหนี้แขก ต้องกระทบยอดให้ตรงกัน
ก่อนตัดสินใจ
สิ่งที่โรงแรมควรรู้ ก่อนเลือกใช้ Odoo
Odoo เป็นระบบหลังบ้านและ POS ที่ดีสำหรับโรงแรม แต่เรื่องงานฟรอนต์ต้องพูดกันตรง ๆ นี่คือประเด็นที่เราหยิบยกตั้งแต่การคุยครั้งแรก
01
Odoo มาตรฐานไม่มีระบบฟรอนต์ในตัว
Odoo มาตรฐานไม่มีผังห้องพักหรือโฟลิโอ ส่วนนี้มาจากโมดูลโรงแรมของผู้พัฒนาภายนอกหรือที่เราพัฒนาให้ เราจะบอกตรง ๆ ว่าแบบไหนเหมาะ ราคาเท่าไร และใครดูแลต่อ
02
Channel manager เป็นงานเชื่อมต่อแยกต่างหาก
Booking.com, Agoda และ OTA อื่น เชื่อมผ่าน channel manager คิดราคาตาม endpoint และต้องเฝ้าดูภายใต้แผนดูแลระบบ เพราะ API ของ OTA มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
03
ใช้บน Odoo Online ไม่ได้
โมดูลโรงแรมและตัวเชื่อมเป็นโค้ดจากภายนอก ซึ่ง Odoo Online ไม่รองรับ จึงต้องวางแผนใช้ Odoo.sh หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองตั้งแต่ต้น
04
การรายงาน ตม.30 ยังเป็นหน้าที่ของโรงแรม
โรงแรมในไทยต้องรายงานแขกชาวต่างชาติต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ตม.30) Odoo เก็บข้อมูลแขกให้เรียบร้อยและส่งออกได้ แต่การยื่นรายงานยังเป็นงานประจำของทีมคุณ
05
ค่าบริการต้องตัดสินใจทางบัญชีก่อน
การเก็บ แบ่ง และจ่ายค่าบริการ (service charge) เป็นเรื่องนโยบายก่อนจะเป็นเรื่องการตั้งค่า เราตั้งค่าตามที่คุณและผู้ทำบัญชีตัดสินใจ และบันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
06
การตรวจยอดกลางคืนคือวินัย
การปิดยอดรายวันช่วยจับรายการที่ผิดตั้งแต่ยังเป็นเรื่องเล็ก เราจัดทำเช็กลิสต์และอบรมทีมกะดึกให้ แต่วินัยในการทำทุกคืนอยู่ที่ทีมของคุณ
เราช่วยอย่างไร
ทุกประเด็นถูกหยิบยกตั้งแต่การวางขอบเขตงาน ใส่ราคาไว้ในระยะที่เกี่ยวข้อง และเขียนไว้ในขอบเขตงาน หาก Odoo ไม่เหมาะกับโรงแรมของคุณ เราจะบอกตั้งแต่การคุยครั้งแรก
ความเสถียรและความปลอดภัย
ออกแบบเพื่อ ความเสถียรและความปลอดภัย
สิทธิ์ตามบทบาท
ใช้กลุ่มสิทธิ์และกฎระดับเรคคอร์ดของ Odoo ให้แต่ละคนเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องาน
แบ็กอัปที่ทดสอบกู้คืนจริง
แบ็กอัปรายวันและซ้อมกู้คืนตามรอบ แบ็กอัปที่ไม่เคยทดสอบกู้คืนไม่นับว่าเป็นแบ็กอัป
ตรวจสอบย้อนหลังได้ครบ
ประวัติการแก้ไข การอนุมัติ และบันทึกเอกสาร บอกได้ว่าใครเปลี่ยนอะไรเมื่อไร
โฮสติ้งที่เสริมความปลอดภัย
เข้ารหัส TLS ทุกจุด อัปเดตแพตช์ ไฟร์วอลล์ และมอนิเตอร์ ไม่ว่าจะใช้ Odoo.sh หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง
จัดการข้อมูลตาม PDPA
เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม พร้อมกำหนดระยะเวลาเก็บและสิทธิ์การเข้าถึงตาม PDPA
โค้ดเฉพาะที่อัปเกรดได้
งานพัฒนาเฉพาะแยกเป็นโมดูลที่ทดสอบแล้ว การขึ้น Odoo เวอร์ชันใหม่จึงเป็นการอัปเกรด ไม่ใช่สร้างใหม่
การขึ้นระบบ
ขึ้นระบบอย่างราบรื่น พร้อมดูแลเต็มที่
เดินตามกระบวนการจริง
เวิร์กช็อปกับคนที่ทำงานจริง ก่อนเริ่มตั้งค่าระบบ
ตั้งค่าพื้นฐานของอุตสาหกรรม
ตั้งค่า Odoo มาตรฐานให้เข้ากับอุตสาหกรรมก่อน เขียนโค้ดเฉพาะส่วนที่ระบบทำไม่ได้
ทดลองใช้กับหนึ่งทีม
หนึ่งสาขา หนึ่งทีม หนึ่งเดือน ด้วยข้อมูลจริง พร้อมจุดย้อนกลับ
ขยายผลและส่งมอบ
ขยายไปยังส่วนที่เหลือ อบรมตามบทบาท และดูแลจนผ่านการปิดงบเดือนแรก
ที่ปรึกษาเฉพาะโปรเจกต์
ที่ปรึกษาคนเดิมตั้งแต่วันแรกจนใช้งานจริง
เอกสารที่เป็นของคุณ
คู่มือการทำงานและเอกสารส่งมอบอยู่ในคลังของคุณ
อบรมภาษาไทยหรืออังกฤษ
อบรมตามบทบาทสำหรับพนักงานใหม่ได้ทุกเมื่อ
การเชื่อมต่อระบบ
เชื่อมกับ OTA ระบบชำระเงิน และอุปกรณ์
การจองจาก OTA ระบบชำระเงิน และอุปกรณ์ในโรงแรม เชื่อมกับ Odoo ผ่าน API พร้อมระบบส่งซ้ำและบันทึกที่ทีมของคุณอ่านเข้าใจได้ ทุกการเชื่อมต่อกำหนดขอบเขตและราคาแยกตาม endpoint
- Booking.com
- Agoda
- Expedia
- Channel managers
- PromptPay
- 2C2P
- LINE Official Account
- Epson kitchen printers
- Odoo IoT Box
- Key card systems
ใช้ channel manager ตัวเดียว
Channel manager ทำให้ราคาและห้องว่างตรงกันทุก OTA โดย Odoo ซิงก์กับตัวกลางนี้ตัวเดียว แทนการเชื่อมแยกทีละเว็บ
เงินเข้าเชื่อมถึงโฟลิโอ
ยอด PromptPay บัตร และเงินโอน ถูกจับคู่กับโฟลิโอและเงินมัดจำ ไม่ถูกทิ้งไว้ในรายงานของ gateway
ทดสอบอุปกรณ์ที่หน้างานจริง
เครื่องพิมพ์ ลิ้นชักเงิน และเครื่องรับบัตร ถูกทดสอบในห้องอาหารของคุณก่อนขึ้นระบบ ไม่ใช่เชื่อจากสเปกในกระดาษ
คิดราคาตาม endpoint
แต่ละการเชื่อมต่อเสนอราคาตาม endpoint หลังตกลงเรื่องข้อมูลแล้ว การเพิ่ม OTA ภายหลังจึงรู้ค่าใช้จ่ายล่วงหน้า
รูปแบบการทำงาน
เลือกจุดเริ่มต้น ที่เหมาะกับโรงแรมของคุณ
ทุกรูปแบบมีขอบเขตงานและราคาคงที่ในแต่ละระยะ ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน หากเลือก Odoo Enterprise ค่าไลเซนส์จะเรียกเก็บโดย Odoo โดยตรง เราไม่บวกเพิ่ม
ประเมินความเหมาะสมสำหรับโรงแรม
สำหรับโรงแรมที่กำลังตัดสินใจว่า Odoo เหมาะหรือไม่ ประเมินโรงแรม จุดขาย และระบบที่ใช้อยู่ด้วยค่าบริการคงที่ พร้อมคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษร
ประเมินราคาหลังวางขอบเขตงาน
- ดูงานฟรอนต์ งานแม่บ้าน และช่วงบริการอาหารเย็นหนึ่งรอบ
- สำรวจระบบ OTA และอุปกรณ์ที่ใช้อยู่
- คำแนะนำโมดูลโรงแรมพร้อมข้อดีข้อเสียตามจริง
- แผนงานแบ่งระยะพร้อมงบประมาณ เป็นของคุณ
วางระบบโรงแรมแบบแบ่งระยะ
งานวางระบบหลัก ทั้งฟรอนต์ POS ห้องอาหาร สต็อกจุดขาย และบัญชี ขึ้นระบบทีละแผนก
ประเมินราคาหลังวางขอบเขตงาน
- ขอบเขตงานและราคาคงที่ในแต่ละระยะ
- ตั้งค่าห้องพัก อัตรา และโฟลิโอ พร้อมย้ายข้อมูล
- วางระบบ POS ห้องอาหารและสต็อกจุดขาย
- อบรมตามบทบาทสำหรับฟรอนต์ ฝ่ายอาหาร และฝ่ายบัญชี
- ดูแลจนผ่านการปิดงบเดือนแรก
เพิ่มจุดขายและช่องทางการจอง
สำหรับโรงแรมที่ใช้ Odoo อยู่แล้ว และต้องการเพิ่มจุดขาย POS เชื่อม channel manager หรือแก้การตั้งค่าโฟลิโอและภาษีให้ถูกต้อง
ประเมินราคาหลังวางขอบเขตงาน
- ตรวจสอบการตั้งค่าปัจจุบัน
- เชื่อม channel manager หรือระบบชำระเงิน คิดราคาตาม endpoint
- แก้การตั้งค่าโฟลิโอ VAT และค่าบริการ
- เฝ้าระวังระบบและแผนดูแลรายเดือน
FAQ
คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย
Odoo มีระบบบริหารโรงแรมในตัวหรือไม่
ในแอปมาตรฐานยังไม่มี Odoo ทำงาน POS คลังสินค้า จัดซื้อ บุคคล และบัญชีได้ดีมาก แต่ผังห้องพักและโฟลิโอแขกต้องใช้โมดูลโรงแรม ซึ่งอาจเป็นแอปจากผู้พัฒนาภายนอกที่เราตรวจสอบแล้ว หรือโมดูลที่เราพัฒนาให้ เราระบุทางเลือก ราคา และแผนการดูแลเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนคุณตัดสินใจ
คิดค่าอาหารเข้าห้องพักได้หรือไม่
ได้ Odoo POS รับออเดอร์ในห้องอาหาร และเราเชื่อมบิลเข้ากับโฟลิโอของแขก ค่าอาหารที่แขกเซ็นรับจึงไปแสดงในบัญชีห้องพักและใบกำกับภาษีตอนเช็คเอาต์ การเชื่อม POS กับโมดูลโรงแรมเป็นส่วนหนึ่งของการวางระบบ เราจึงทดสอบด้วยเมนูจริงและผังห้องจริงก่อนขึ้นระบบ
Odoo เชื่อมกับ Booking.com และ Agoda ได้หรือไม่
ได้ ผ่าน channel manager ที่ซิงก์ราคา ห้องว่าง และการจองระหว่าง Odoo กับ OTA การเชื่อมต่อนี้กำหนดขอบเขตและราคาตาม endpoint และควรอยู่ในแผนดูแลระบบ เพราะ API ของ OTA เปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
Odoo รองรับภาษีของโรงแรมไทยอย่างไร
ระบบตั้งค่า VAT และค่าบริการทั้งบนโฟลิโอและ POS ใบกำกับภาษีเต็มรูประบุสำนักงานใหญ่หรือสาขาของโรงแรม และส่งใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ผ่านผู้ให้บริการที่คุณเลือก ฝั่งรายจ่าย ระบบออกหนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย (ภ.ง.ด.3/53) เมื่อจ่ายผู้รับเหมาและผู้ขาย ส่วนเครื่อง POS ที่ออกใบกำกับภาษีอย่างย่อยังต้องได้รับอนุมัติจากกรมสรรพากร
วางระบบโรงแรมใช้เวลานานเท่าไร
งานหลักที่ครอบคลุมฟรอนต์ ห้องอาหารหนึ่งจุด สต็อก และบัญชี มักใช้เวลาประมาณ 6 ถึง 12 สัปดาห์ โดยขึ้นระบบทีละแผนก การเชื่อม channel manager และจุดขายเพิ่มเติมจะเพิ่มระยะงาน เราให้ไทม์ไลน์แบบแบ่งระยะหลังวางขอบเขตงานแล้วเท่านั้น เพราะการประเมินโดยไม่เห็นโรงแรมจริงไม่มีความหมาย
เริ่มต้น
มาวางแผน ERP ของคุณ
เล่าให้เราฟังว่าธุรกิจของคุณทำงานอย่างไรวันนี้ คุณจะได้คำตอบตรงไปตรงมาว่า Odoo เหมาะหรือไม่ ต้องทำอะไรบ้าง และแผนงานแบ่งเป็นระยะ ภายใน 1 วันทำการ
- นัดคุยวางขอบเขตงานครั้งแรกฟรี
- ขอบเขตงานและแผนเป็นลายลักษณ์อักษร
- ให้บริการภาษาไทยหรืออังกฤษ
อยากคุยก่อนใช่ไหม